Aus Respekt gegenüber unseren Kunden und Nutzern unserer Website haben wir diese Rückerstattungsrichtlinie entwickelt, um Sie über die Bedingungen für Rückerstattungen und Rückerstattungen für digitale Produkte zu informieren, die von EMELWEB angeboten werden.

1. Endgültigkeit des Verkaufs

Aufgrund des sofortigen Zugriffs auf herunterladbare digitale Inhalte nach dem Kauf bieten wir keine „Testversion“ oder „Schonfristen“ für Abonnements oder einzelne Artikel an. Alle Verkäufe sind endgültig und es erfolgt keine Rückerstattung, sobald das Produkt heruntergeladen wurde.

2. Überlegen Sie es sich vor dem Kauf genau

Bevor Sie ein Produkt auf unserer Website kaufen, empfehlen wir Ihnen, die Beschreibung des Dienstes sorgfältig zu lesen, um dessen Umfang und Möglichkeiten zu verstehen.

3. Situationen, in denen Ausgaben nicht erstattungsfähig sind, wir jedoch Optionen für jede Situation in Betracht ziehen können:

  • In den folgenden Situationen werden keine Rückerstattungen gewährt:
  • Sie haben Ihre Meinung geändert und möchten das Produkt nicht mehr.
  • Sie haben sich versehentlich angemeldet und möchten den Dienst nicht weiter nutzen.
  • Sie fordern eine Entschädigung in gutem Glauben und nicht aus objektiven Gründen.
  • Sie verfügen nicht über die technischen Möglichkeiten, das Produkt ordnungsgemäß zu verwenden.
  • Sie können den Artikel nicht mehr herunterladen, da er von der Website entfernt wurde.
  • Sie haben gegen die Produkt-Fairplay-Richtlinie verstoßen.

4. Rückerstattung bei Untauglichkeit

Wenn sich herausstellt, dass ein ohne Abonnement gekauftes digitales Produkt unbrauchbar ist, werden wir innerhalb von 30 Tagen versuchen, es zu reparieren oder eine Rückerstattung zu veranlassen. Rückerstattungsanträge werden von Fall zu Fall geprüft.

5. Informationen zu Zugriffsschlüsseln und technischem Support

Bitte beachten Sie, dass keine Rückerstattung erfolgt, wenn Ihr Zugang zum privaten Speicher widerrufen wurde. Die Tools werden „wie besehen“ bereitgestellt, sobald sie vom Autor heruntergeladen wurden, und EMELWEB stellt keine Aktivierungsschlüssel oder technischen Support für gekaufte Tools bereit, da diese Elemente nicht Teil der GPL-Lizenz sind. Da schlüsselgeschützte Inhalte vom Autor definiert werden, fallen sie möglicherweise nicht in den Geltungsbereich der geltenden GPL-Lizenz. Daher ist die Nichtverfügbarkeit von schlüsselgeschützten Inhalten oder der Mangel an technischem Support für gekaufte Tools kein Grund für eine Rückerstattung.

6. Rückerstattung bei Änderungen der Bedingungen

Rückerstattungen können nur gewährt werden, wenn wir wesentliche Änderungen an unseren Bedingungen vornehmen, die sich nachteilig auf Sie auswirken. In solchen Fällen erfolgt eine Teilrückerstattung für alle nicht genutzten Monate. Daher empfehlen wir Ihnen, vor dem Kauf die Beschreibung der Dienstleistung sorgfältig durchzulesen und sich mit den Nutzungsbedingungen vertraut zu machen. Vergessen Sie nicht, dass Updates ebenfalls nicht erstattungsfähig sind.

7. Anwendung der Richtlinie

Diese Richtlinie gilt für alle digitalen Produkte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Software, E-Books, herunterladbare Inhalte, Online-Kurse, digitale Vorlagen und andere von EMELWEB angebotene digitale Waren oder Dienstleistungen.