Em respeito aos nossos clientes e usuários do nosso site, desenvolvemos esta Política de Reembolso para informá-lo sobre os termos de reembolso e reembolso de produtos digitais oferecidos pela EMELWEB.

1. Finalidade da venda

Devido ao acesso instantâneo ao conteúdo digital para download após a compra, não oferecemos “avaliação” ou “períodos de carência” para assinaturas ou itens individuais. Todas as vendas são finais e nenhum reembolso será concedido após o download do produto.

2. Considere cuidadosamente antes de comprar

Antes de adquirir qualquer produto em nosso site, recomendamos que você leia atentamente a descrição do serviço para compreender seu escopo e capacidades.

3. Situações em que as despesas não são reembolsáveis, mas podemos considerar opções para cada situação:

  • Os reembolsos não são fornecidos nas seguintes situações:
  • Você mudou de ideia e não quer mais o produto.
  • Você se inscreveu por engano e não deseja continuar usando o serviço.
  • Você está pedindo uma compensação de boa fé, não por razões objetivas.
  • Você não tem capacidade técnica para usar o produto corretamente.
  • Você não pode mais baixar o item devido à sua remoção do site.
  • Você violou a política de fair play do produto.

4. Reembolso em caso de incapacidade

Se um produto digital adquirido sem assinatura for considerado inutilizável, tentaremos reparar ou emitir um reembolso no prazo de 30 dias. Os pedidos de reembolso são considerados caso a caso.

5. Sobre chaves de acesso e suporte técnico

É importante observar que nenhum reembolso será emitido se o seu acesso ao armazenamento privado tiver sido revogado. As ferramentas são fornecidas “como estão” depois de baixadas do autor, e a EMELWEB não fornece chaves de ativação ou suporte técnico para ferramentas adquiridas, pois esses itens não fazem parte da licença GPL. Como o conteúdo protegido por chave é definido pelo autor, ele pode ficar fora do escopo da licença GPL aplicável. Portanto, a indisponibilidade de conteúdo protegido por chave ou a falta de suporte técnico para as ferramentas adquiridas não constitui base para reembolso.

6. Reembolso em caso de alteração das condições

Os reembolsos só poderão ser fornecidos se fizermos alterações significativas em nossos termos que possam afetá-lo adversamente. Nesses casos, será concedido um reembolso parcial por todos os meses não utilizados. Portanto, antes de efetuar uma compra, é aconselhável ler atentamente a descrição do serviço e familiarizar-se com os termos de utilização. Não se esqueça de que as atualizações também não são reembolsáveis.

7. Aplicação da política

Esta política se aplica a todos os produtos digitais, incluindo, entre outros, software, e-books, conteúdo para download, cursos online, modelos digitais e outros bens ou serviços digitais oferecidos pela EMELWEB.