Müşterilerimize ve web sitemizin kullanıcılarına duyduğumuz saygıdan ötürü, bu Geri Ödeme Politikasını sizi EMELWEB tarafından sunulan dijital ürünlere ilişkin geri ödeme ve geri ödeme koşulları hakkında bilgilendirmek amacıyla geliştirdik.
1. Satışın kesinleşmesi
Satın alma sonrasında indirilebilir dijital içeriğe anında erişim nedeniyle, abonelikler veya bireysel öğeler için “deneme” veya “ek süre” sunmuyoruz. Tüm satışlar kesindir ve ürün indirildikten sonra para iadesi yapılmaz.
2. Satın almadan önce dikkatlice düşünün
Web sitemizden herhangi bir ürünü satın almadan önce, hizmetin kapsamını ve yeteneklerini anlamak için hizmetin açıklamasını dikkatlice okumanızı öneririz.
3. Masrafların geri ödenemediği durumlar ancak her duruma yönelik seçenekleri değerlendirebiliriz:
- Aşağıdaki durumlarda geri ödeme yapılmaz:
- Fikrinizi değiştirdiniz ve artık ürünü istemiyorsunuz.
- Yanlışlıkla kaydoldunuz ve hizmeti kullanmaya devam etmek istemiyorsunuz.
- Tazminat talebinde bulunuyorsunuz, nesnel nedenlerle değil, iyi niyetle.
- Ürünü doğru şekilde kullanmak için gerekli teknik becerilere sahip değilsiniz.
- Web sitesinden kaldırılması nedeniyle öğeyi artık indiremezsiniz.
- Ürünün adil oyun politikasını ihlal ettiniz.
4. Uygunsuzluk durumunda geri ödeme
Abonelik olmadan satın alınan bir dijital ürünün kullanılamaz olduğu tespit edilirse 30 gün içinde onarımı yapmaya veya para iadesi yapmaya çalışacağız. Geri ödeme talepleri duruma göre değerlendirilir.
5. Erişim anahtarları ve teknik destek hakkında
Özel depolamaya erişiminiz iptal edilirse herhangi bir geri ödeme yapılmayacağını unutmayın. Araçlar, yazardan indirildikten sonra “olduğu gibi” sağlanır ve bu öğeler GPL lisansının bir parçası olmadığından EMELWEB, satın alınan araçlar için etkinleştirme anahtarları veya teknik destek sağlamaz. Anahtar korumalı içerik yazar tarafından tanımlandığından geçerli GPL lisansının kapsamı dışında kalabilir. Bu nedenle, anahtar korumalı içeriğin mevcut olmaması veya satın alınan araçlar için teknik desteğin bulunmaması, geri ödeme için bir temel oluşturmaz.
6. Koşullarda değişiklik olması durumunda geri ödeme
Geri ödemeler yalnızca şartlarımızda sizi olumsuz etkileyecek önemli değişiklikler yapmamız durumunda yapılabilir. Bu gibi durumlarda kullanılmayan tüm aylar için kısmi iade yapılacaktır. Bu nedenle, satın alma işlemi yapmadan önce hizmetin açıklamasını dikkatlice okumanız ve kullanım koşullarını öğrenmeniz önerilir. Güncellemelerin de iade edilmediğini unutmayın.
7. Politikanın uygulanması
Bu politika, EMELWEB tarafından sunulan yazılımlar, e-kitaplar, indirilebilir içerik, çevrimiçi kurslar, dijital şablonlar ve diğer dijital ürünler veya hizmetler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm dijital ürünler için geçerlidir.