З поваги до наших клієнтів і користувачів нашого веб-сайту ми розробили цю Політику відшкодування, щоб повідомити вам про умови відшкодування та повернення коштів за цифрові продукти, які пропонує EMELWEB.
1. Остаточність продажу
Через миттєвий доступ до завантажуваного цифрового вмісту після покупки ми не надаємо «пробні» або «пільгові періоди» для підписок або окремих елементів. Усі продажі є остаточними, і після завантаження продукту кошти не повертаються.
2. Уважно розгляньте перед покупкою
Перед покупкою будь-якого продукту на нашому сайті рекомендуємо уважно прочитати опис послуги, щоб зрозуміти її обсяг і можливості.
3. Ситуації, в яких витрати не підлягають відшкодуванню, але ми можемо розглянути варіанти для кожної ситуації:
- Відшкодування не здійснюється в таких ситуаціях:
- Ви передумали й більше не хочете користуватися продуктом.
- Ви зареєструвалися помилково та не хочете продовжувати користуватися службою.
- Ви просите компенсацію сумлінно, а не з об’єктивних причин.
- У вас немає технічних можливостей для належного використання продукту.
- Ви більше не можете завантажити елемент через його видалення з веб-сайту.
- Ви порушили політику чесної гри продукту.
4. Відшкодування в разі непридатності
Якщо цифровий продукт, придбаний без підписки, виявиться непридатним для використання, ми спробуємо відремонтувати або повернути кошти протягом 30 днів. Запити на повернення коштів розглядаються в кожному окремому випадку.
5. Про ключі доступу та технічну підтримку
Важливо зауважити, що якщо ваш доступ до приватного сховища було скасовано, відшкодування не буде надано. Інструменти надаються «як є» після завантаження від автора, і EMELWEB не надає ключів активації чи технічної підтримки для придбаних інструментів, оскільки ці елементи не є частиною ліцензії GPL. Оскільки вміст, захищений ключем, визначається автором, він може виходити за рамки чинної ліцензії GPL. Таким чином, відсутність захищеного ключем вмісту або відсутність технічної підтримки для придбаних інструментів не є підставою для повернення коштів.
6. Відшкодування в разі зміни умов
Відшкодування можливе, лише якщо ми внесемо значні зміни в наші умови, які негативно вплинуть на вас. У таких випадках буде надано часткове відшкодування за всі невикористані місяці. Тому перед покупкою рекомендуємо уважно прочитати опис послуги та ознайомитися з умовами користування. Не забувайте, що оновлення також не повертаються.
7. Застосування політики
Ця політика стосується всіх цифрових продуктів, включаючи, але не обмежуючись, програмне забезпечення, електронні книги, вміст для завантаження, онлайн-курси, цифрові шаблони та інші цифрові товари чи послуги, які пропонує EMELWEB.